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Preguntas Frecuentes
Planes y contratación
El Hosting Estándar es ideal para sitios corporativos, blogs, páginas informativas y proyectos WordPress de tráfico bajo o medio. El Hosting de Alto Rendimiento entrega mayores recursos de procesamiento y memoria, por lo que está recomendado para tiendas online WooCommerce, Moodle y sitios web con mayor tráfico o exigencia.
Depende principalmente del tipo de sitio, cantidad de visitas, espacio utilizado y aplicaciones que necesites ejecutar. Para un sitio web corporativo o WordPress tradicional puedes comenzar con un plan Estándar. Para una tienda online, Moodle o un proyecto que requiera mayor potencia, recomendamos un plan de Alto Rendimiento.
Sí. Todos nuestros planes permiten instalar WordPress fácilmente y cuentan con tecnología LiteSpeed y almacenamiento NVMe. Para sitios WordPress con mayor tráfico, WooCommerce o aplicaciones más exigentes recomendamos nuestros planes de Alto Rendimiento.
Sí. Nuestra plataforma está optimizada para WordPress. Los sitios corporativos y proyectos de consumo moderado pueden funcionar perfectamente en nuestros planes Estándar, mientras que para WooCommerce, Moodle, sitios con mayor tráfico o aplicaciones más exigentes recomendamos los planes de Alto Rendimiento.
Sí. Todos nuestros planes son escalables y puedes cambiar a uno con mayores recursos cuando tu proyecto lo necesite. El cambio se realiza en un par de minutos, es muy rápido.
Sí. Realizamos gratuitamente la migración de tu sitio web, bases de datos y cuentas de correo cuando tu proveedor actual utiliza cPanel. Nuestro equipo se encarga del proceso para que el cambio sea lo más simple posible.
Sí. Puedes crear cuentas de correo utilizando tu propio dominio, por ejemplo ventas@tuempresa.cl o contacto@tuempresa.cl. La cantidad de cuentas disponibles dependerá del plan contratado.
Sí. Todos nuestros planes de hosting incluyen certificado SSL sin costo adicional para que tu sitio funcione mediante HTTPS y mantenga protegida la información transmitida entre el sitio web y sus visitantes.
Utilizamos cPanel, uno de los paneles de administración de hosting más utilizados. Desde allí puedes administrar tus correos, dominios, bases de datos, archivos, certificados SSL y otras funciones relacionadas con tu cuenta.
Servicio, respaldo y soporte
Sí. Realizamos respaldos automáticos diarios y semanales de la información alojada en nuestros servidores. Además, disponemos de herramientas de recuperación que permiten restaurar información cuando sea necesario. De todas formas, recomendamos que cada cliente mantenga también respaldos propios de la información que considere crítica.
Todos nuestros planes incluyen soporte técnico. Dependiendo del plan contratado tendrás soporte Estándar o Prioritario mediante nuestros canales de atención. Nuestro equipo puede ayudarte con consultas relacionadas con tu hosting, correos, cPanel y funcionamiento del servicio.
Porque combinamos infraestructura propia en Chile, servidores empresariales Dell PowerEdge, tecnologías especializadas para hosting y soporte administrado directamente por nuestro equipo. No somos simplemente intermediarios revendiendo espacio de otro proveedor: administramos la infraestructura sobre la que funcionan los servicios que ofrecemos.
La plataforma cuenta con diferentes capas de seguridad a nivel de servidor, aislamiento entre cuentas y herramientas especializadas para detectar y bloquear amenazas. Además, mantenemos nuestros sistemas administrados y actualizados para reducir riesgos de seguridad.
Infraestructura y rendimiento
Nuestros servidores se encuentran en Chile, dentro de infraestructura administrada directamente por nuestro equipo. Alojar los sitios cerca de los usuarios nacionales ayuda a reducir la latencia y nos permite tener control directo sobre los equipos y la operación del servicio.
Nuestra infraestructura utiliza servidores empresariales Dell PowerEdge R650xs y R660xs, equipos diseñados para operar de forma continua en centros de datos y soportar cargas de trabajo exigentes. Utilizar hardware de clase empresarial nos permite ofrecer una plataforma sólida y preparada para alojar desde sitios web corporativos hasta proyectos de mayor demanda.
Porque no dependemos de otro proveedor de hosting para administrar las cuentas de nuestros clientes. Podemos intervenir directamente sobre los servidores, revisar problemas, realizar ajustes y administrar los recursos de la plataforma sin tener que esperar la respuesta de un proveedor intermediario.
Nuestra plataforma trabaja con tecnologías especializadas para hosting profesional, entre ellas cPanel, CloudLinux y LiteSpeed, junto con sistemas de seguridad y administración que permiten mantener las cuentas separadas, controlar el uso de recursos y optimizar la velocidad de los sitios web.
Además del hardware empresarial Dell PowerEdge, utilizamos LiteSpeed Web Server, almacenamiento de alto rendimiento y una plataforma optimizada para WordPress, PHP y bases de datos. La velocidad final de un sitio también dependerá de cómo esté desarrollado y optimizado.
Además del hardware empresarial Dell PowerEdge, utilizamos LiteSpeed Web Server, almacenamiento de alto rendimiento y una plataforma optimizada para WordPress, PHP y bases de datos. La velocidad final de un sitio también dependerá de cómo esté desarrollado y optimizado.
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Hosting Estándar
Para sitios corporativos, WordPress, blogs y proyectos de consumo moderado.
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Para WooCommerce, Moodle y proyectos que requieren mayores recursos.